Passionnée par l'amélioration du bien-être client et l'optimisation des parcours, Flora allie son expertise en marketing à une expérience internationale pour développer des stratégies sur mesure. Elle accompagne ses clients dans la mise en place de programmes complets, allant de la stratégie à l'opérationnel, tout en proposant des ateliers spécialisés sur des sujets comme la fidélisation, l'engagement des équipes, la satisfaction client, et la différenciation de la marque. Son créneau ? L’EXPERIENCE CLIENT Grâce à son approche humaine et sa vision engagée, Flora aspire à transformer les expériences commerciales en moments mémorables et à bâtir des relations durables basées sur la confiance et la satisfaction mutuelle pour soutenir les entreprises dans leur quête d’excellence en matière d’expérience client.